אני מאמינה שתכשיט הוא הרבה יותר מרכישה – הוא חוויה, רגש וסטייל אישי. לכן, אני כאן כדי להבטיח חוויית קנייה בטוחה ושקופה, עם מדיניות החזרות הוגנת שתאפשר לך לרכוש בביטחון מלא
ביטול הזמנה לפני משלוח – פשוט וקל
אם שינית את דעתך לפני שההזמנה נשלחה, ניתן לבטל ללא עלות ולקבל החזר מלא – כי גם אני אוהבת שירות מהיר ויעיל.
החזרת תכשיטים – 14 ימים להתחרט
ניתן להחזיר תכשיט תוך 14 ימים מקבלתו, ובל שלא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש
לאחר קבלת התכשיט ובדיקתו, תקבלי החזר כספי תוך 7 ימי עסקים, בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) כדמי ביטול, בהתאם לחוק
חשוב לדעת: תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית, כולל חריטות אישיות או לפי מידה, לא ניתנים להחזרה – כי הם ייחודיים ונוצרים במיוחד עבורך
תכשיטים שנענדו או נעשה בהם שימוש לא יוכלו להתקבל להחזרה, כדי להבטיח שכל לקוחה תקבל פריט חדש ונקי
מה קורה אם יש פגם או טעות במשלוח
אני כאן לוודא שתקבלי בדיוק את מה שהזמנת – ואם משהו השתבש, אני לוקחת אחריות מלאה
אם קיבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה, אנא צרי קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת החבילה.
במקרה כזה, אשלח לך תכשיט חלופי או אחזיר לך את כספך ללא עלות נוספת – כי שירות טוב זה לא מותרות, זה סטנדרט
:איך מחזירים תכשיט
ההחזרה מתבצעת על חשבון הלקוחה, למעט במקרה של טעות או פגם
יש לשלוח את התכשיט בדואר רשום עם מספר מעקב, ולשלוח לי את המספר כדי שאוכל לעקוב אחר החבילה
מומלץ להשתמש בשירות שליחויות, כדי להבטיח שהפריט יגיע במהירות ובביטחון
:איך מקבלים את ההחזר הכספי
ההחזר יבוצע באותה שיטת תשלום שבה שולמה העסקה – בלי טריקים ובלי עיכובים
לאחר אישור קבלת התכשיט, הכסף יוחזר תוך 7 ימי עסקים
שאלות? אני כאן בשבילך
בכל שאלה, בירור או ייעוץ לפני רכישה, אני זמינה בוואטסאפ, במייל או בטלפון.
Lirtzij@gmail.com 0545682888
✨ כשאת קונה תכשיט – את קונה חוויה. ואני כאן לוודא שהיא תהיה מושלמת
לא ניתן להחליף/להחזיר פריטים שנעשתה בהם חריטה בהזמנה אישית ו/או פריטי זהב שיוצרו על פי מידה, כמו טבעות או צמידים.ת
